言葉の後味ー続き

 

幻のサザエさんで中断した、前回の続き。

相手に負担をかけない言葉、人の輪を重んじる言葉、

人を笑顔にする言葉について。

 

よくあるシチュエーションの中でいつも感じることがある。

 

誰かを素晴らしいと感じれば、自然に誉め言葉が出る。

そのときに「いえ、私なんてぜんぜん」と

首をぶんぶん横に振ったりせずに喜んでほしいと思う。

お礼を言ってくれるなら「すみません」という

お詫びの申し訳なさが含まれる言葉ではなく

純粋に「ありがとう」と言ってほしい。

素直な誉め言葉は、相手の笑顔＝肯定的なアクションを

期待している。否定的アクションで返されると気持ちが

萎えちゃうんだ。

 

それから、こちらがお茶をお出しするときによくあること。

「紅茶と珈琲、冷たいお水、どれになさいますか？」

というように選択肢を伝える場合。

このときに「紅茶でいいです」と答えられるとがっかりする。

「（仕方ないから）紅茶で」と聞こえる言い方ではなく

「（ぜひ）紅茶が」と伝えてくれたらやはり嬉しい。

 

誰かに食事を奢る場合もそうだよね。

たんなる習慣、口から出てしまう受け答えとわかっていても

相手が負担を感じているから「～でいい」といっているので

はないかと、逆にこちらが負担を感じてしまう。

 

 

自分が相手に負担をかけていることに気づけるかどうか。

言葉をかけられる側に立って、どう感じるかを想像する。

気づけない人は、周囲の人に知らずストレスを与えている。

人の輪を慮れる人は、気ずく力で、対する相手にストレスを

与えない人なのだと思う。

 

けして難しいことではないよ。

「～をやって」という言葉を「～をしてもらえたら嬉しい」

に、「Aじゃダメ」を「AよりBはどうだろう？」とかね。

同じことを伝えるにしても、表現方法によって相手の

受け取り方は全く違うから。

どうせなら、笑顔になれる言葉を選びたいね。